GRATIS#0001
0 kr.
Til mindre servere, der vil i gang i dag.
- 2 ticket-kategorier og 1 panel
- Claim, prioritet, flyt og indkald
- Transcripts og bedømmelser
- Dashboard, logs og blacklist
Discord-bot til support
Hver henvendelse får sin egen ticket.
Ticket System giver dine medlemmer et panel med knapper. Ét klik opretter en privat kanal mellem dem og dit team, med claim, prioritet, transcripts og bedømmelser.
- Dansk og engelsk
- Op til 25 ticket-typer
- HTML-transcripts
Prøv det: klik på en knap i panelet.
Funktioner
Alt det, en ticket-bot skal kunne
Kanaler oprettes med de rigtige rettigheder, så kun brugeren og dit staff kan se dem. Resten klares med knapper.
Paneler med knapper eller dropdown
Lav kategorier som Support, Køb og Klage med egen emoji, farve, Discord-kategori og staff-rolle. Send panelet fra dashboardet med ét klik.
Claim og overdragelse
Staff claimer en ticket med ét klik, så alle kan se, hvem der har den. Ejerskab kan overføres med /ticket overfør.
HTML-transcripts
Hele samtalen gemmes som en læsbar HTML-fil i din transcript-kanal og sendes til brugeren, når ticketen lukkes.
Bedømmelser
Brugeren kan give 1 til 5 stjerner i en DM efter lukning. Gennemsnittet kan ses på dashboardet og med /statistik.
Prioritet og statistik
Marker tickets som lav, normal, høj eller akut. Kanalnavnet får en farvet prik, så akutte sager ses med det samme.
Logs, grænser og blacklist
Alle oprettelser, claims, lukninger og bedømmelser logges. Sæt et maks. antal åbne tickets, og bloker brugere, der misbruger systemet.
Kom i gang
Klar på fem minutter
Inviter botten
Klik på Tilføj til Discord, og vælg din server. Botten beder selv om de rettigheder, den skal bruge.
Log ind på dashboardet
Log ind med Discord på dashboardet, og vælg din server. Du skal have rettigheden "Administrer server".
Vælg kanaler og staff
Vælg kategori, staff-roller og log-kanal fra lister. Du behøver ingen kommandoer.
Send panelet
Lav dine ticket-typer, se panelet i forhåndsvisningen, og send det i en kanal med ét klik.
Kommandoer
Alle kommandoer
| Kommando | Hvad den gør | Hvem |
|---|
Priser
Vælg din billet
Start gratis. Alle nye servere får 14 dages Premium med i købet, så du kan prøve det hele, før du beslutter dig. Der kræves intet kort.
PREMIUMPRØV GRATIS
39 kr. / måned pr. server
Til servere, hvor supporten skal køre af sig selv.
- Ubegrænsede kategorier og paneler
- Egne spørgsmål, fx Ban-ID og Ja/Nej
- Auto-luk, påmindelser og åbningstider
- Staff-statistik, claim-lås og egne tekster
| Sammenlign | Gratis | Premium |
|---|
Priser er inkl. moms. Du opgraderer og opsiger selv i dashboardet under Abonnement. Går du tilbage til Gratis, bliver intet slettet.
FAQ
Spørgsmål og svar
Hvilke rettigheder skal botten have?
Se kanaler, Administrer kanaler, Administrer tilladelser, Send og administrer beskeder, Vedhæft filer, Indlejr links og Læs beskedhistorik. Invite-linket beder om dem automatisk. Botten skal have en rolle over de roller, den giver adgang.
Hvordan køber jeg Premium?
Log ind på dashboardet, vælg din server, og gå til fanen Abonnement. Du betaler med kort, og Premium er aktivt med det samme. Abonnementet gælder én server, fornyes hver måned og kan opsiges når som helst samme sted.
Hvad sker der, når prøveperioden slutter?
Serveren fortsætter på Gratis. Intet bliver slettet, og dine tickets virker som før. Premium-funktionerne, fx automatik og egne spørgsmål, sættes på pause, til du opgraderer.
Hvem kan se en ticket?
Kun brugeren, der oprettede den, de staff-roller du har valgt, og personer du tilføjer med /ticket tilføj. Alle andre er udelukket via kanalens tilladelser.
Hvad sker der, når en ticket lukkes?
Brugeren mister adgangen, kanalen omdøbes til lukket og flyttes til arkiv-kategorien, hvis du har valgt en. Brugeren får transcriptet og en bedømmelse i en DM. Staff kan genåbne eller slette ticketen bagefter.
Kan jeg have forskellige teams til forskellige typer?
Ja. Hver ticket-type kan have sin egen kategori og staff-rolle, fx salg til køb og moderatorer til klager.
Hvor mange tickets kan en bruger have åbne?
Det bestemmer du på dashboardet under Indstillinger. Standard er én ad gangen.
Kan botten skrive engelsk?
Ja. Hver server vælger selv, om botten skal skrive dansk eller engelsk i Discord. Hjemmesiden og dashboardet findes også på begge sprog.